SCHŮZKA S OBCHODNÍM ZÁSTUPCEM REALIZAČNÍ FIRMY: NA CO SI DÁT POZOR
Pokud jste již poptali realizační firmu (či více takových firem) a čekáte návštěvu jejich obchodního či obchodně technického zástupce a v dané problematice se vůbec nevyznáte či netušíte, co vás při této návštěvě čeká, pak jste se dostali k tomu správnému článku. Po přečtení by si měl i úplný laik udělat základní představu o tom, co ho při schůzce čeká, na co se připravit, ale hlavně, na co si dát velký pozor.
Žijeme v době, kdy se na tuzemském trhu s realizačními firmami pro fotovoltaiku doslova roztrhl pytel a bohužel ne všechny se v dané problematice pohybují úplně ladně. Toto tvrzení bohužel platí i u firem, které se na trhu pohybují už více let, což by zdánlivě mělo zákazníkovi dát nějakou záruku kvality. Bohužel, často je opak pravdou. Fotovoltaika je velice komplexní záležitost, která má vliv v podstatě na celý chod elektřiny v domácnosti, a hlavně její bezpečnost. Bez patřičných znalostí tedy její návrh nelze smysluplně a bezpečně provést.
Na co by si měl tedy zákazník dát při schůzce s obchodním zástupcem pozor? Jaké jsou největší nedostatky obchodních či obchodně technických zástupců?
- Nedostatečná technická zdatnost: – u většiny obchodně technických zástupců je silnější právě ta obchodní stránka věci. Přízvisko „obchodně TECHNICKÝ“ by měl dostat opravdu jen takový zástupce firmy, který má alespoň základní znalost v elektru. Ono vlastně nezáleží na tom jak se funkce tohoto zástupce firmy nazývá, důležité je, aby dané problematice dokonale rozuměl. Vzdělání v elektru sice podmínkou pro provádění této funkce není (byť to určité firmy interně zavedené mají), dotyčný by však měl mít přehled ohledně základních pojmů týkajících se elektrických rozvaděčů, jističů, přepěťových ochran, kabeláže a obecně by se měl vyznat v základech elektrotechniky. S obchodním zástupcem, který má problém odpovědět na základní dotazy např. ohledně průřezu kabeláže, označení vodičů, elektro součástek a principu fungování fotovoltaiky, je tedy dobré se raději rychle rozloučit.
- Neznalost dotačních podmínek: – zástupce firmy navrhující fotovoltaiku by se také měl vyznat v případných postupech NZU a SFŽP při vyřizování dotace. Měl by být schopen sdělit zákazníkovi max. podporovanou výši dotace pro konkrétní navržený systém. Měl by umět dotaci vypočítat a znát případné podmínky pro její akceptaci a konečné vyplacení. Toto si zákazník může ověřit na stránkách NZU (Nová Zelená Úsporám) https://novazelenausporam.cz/
- Neznalost distribučních podmínek: – každý ze 3 českých distributorů (ČEZ, EG.D, PRE) má své specifické připojovací podmínky pro fotovoltaiky. Protože většina distribučních sloupků dnes nesplňuje připojovací podmínky distributora, je potřeba na to zákazníka upozornit. Některé firmy totiž úpravu distribučního sloupku dle připojovacích podmínek ve své dodávce NEMAJÍ, a i když prohlašují, že je jejich dodávka na klíč, distribuční sloupek si pak zákazník musí nechat předělat sám (výjimkou je PRE, kde musí předělávku distribučního sloupku provádět VŽDY osoba/firma pověřená PRE, nikoliv instalační firma fotovoltaiky). Tato neznalost a následné neinformování zákazníka vede k prodloužení připojení k distribuci a tím i prodlužování vyplacení dotace. Když totiž distributor přijede a uvidí, že elektroměrový rozvaděč nesplňuje podmínky připojení, vytočí se na patě a bez jakéhokoliv zásahu odjíždí a nepřijede dříve než do 30 dní od nápravy.
Jak by tedy měla správná schůzka se zkušeným obchodně technickým zástupcem vypadat?
Co se týče technické stránky fotovoltaiky, vždy je potřeba, aby s vámi obchodně technický zástupce prošel základní body, díky kterým se pak navrhuje celkový systém.
- Jedním ze základních parametrů je velikost a orientace střechy a její případné zastínění (komínem, okolní vegetací apod.) – pokud máte možnost, poskytněte zástupci firmy technickou dokumentaci, ideálně půdorys střechy (krovu) s informací o úhlu sklonu střechy pro případný nákres rozmístění panelů.
- Dále také záleží na střešní krytině. Jiná je instalace na betonovou tašku oproti např. vlnitému či falcovému plechu.
- Nezbytně nutnou informací pro obchodně technického zástupce je (ne)přítomnost hromosvodu a s ním související hlavní ochranná pospojnice, elektrikářům také známá jako MET (Main Earthing Terminal). – POZOR, toto je obchodně technickými zástupci firem často opomíjeno!!! Od přítomnosti nebo nepřítomnosti hromosvodu se pak odvíjí celá zakázka. Obchodní zástupce musí znát normativní požadavky na hromosvod.
- Kontrola elektroměrového rozvaděče, hlavního jističe a přítomnosti HDO (HDO kabeláže).
- Kontrola hlavního domovního rozvaděče, jističů a případných stávajících přepěťových ochran.
- Výběr vhodné technické místnosti pro budoucí umístění střídače s bateriemi a AC/DC rozvodných skříní.
- Kontrola roční spotřeby elektrické energie z vyúčtování a zjištění možného navýšení spotřeby v budoucnu (přidáním bojleru, zvýšením počtu obyvatel v domácnosti apod.)
Dále by s vámi měl zástupce projít dotační podmínky a vypočítat vám maximální výši dotace pro daný instalovaný výkon. K tomu je zapotřebí samozřejmě znát instalovaný výkon, navrženou výši akumulace baterie a dále už jen pár základních informací z ČUZK ohledně majitele nemovitosti a zápisu nemovitosti v katastru.
Poslední část by se měla týkat distribuce. Zástupce by měl zjistit o jakého distributora jde, měl by znát připojovací podmínky daného distributora a měl by vás vyrozumět o skutečnosti, zda-li má firma jako součást dodávky povinnou úpravu distribučního sloupku dle připojovacích podmínek či nikoliv.
Na závěr bude obchodně technický zástupce schopen navrhnout systém na míru a spolu s tím sestavit konkrétní cenovou nabídku a případný projekt rozmístění panelů na střeše.
Cenné rady na závěr:
- ptejte se obchodního zástupce na co nejvíce otázek, které Vás napadnou, ať už jde o fungování tohoto systému a jeho zapojení, parametry střídače, baterií a panelů a cokoli jiného co vás ohledně této problematiky jenom napadne,
- nechte si podrobně vysvětlit, jak funguje dotace, co je potřeba splnit pro její získání, jak dlouho trvá vyřídit a kdy je vyplacena,
- nechte si vysvětlit, jak funguje připojení fotovoltaiky k distribuční síti a jaké jsou připojovací podmínky.
Jen tak si opravdu ověříte, že člověk, který vás z této firmy navštívil, ví, co dělá a je vám tedy schopen poskytnout kvalitní službu v podobě návrhu systému, který vám bude šetřit náklady na elektřinu, ale především správně fungovat.
Nejnovější příspěvky
Pro ty z vás, kteří se rozhodli pro pořízení fotovoltaické elektrárny, přibližujeme všechny důležité body při výběru dodavatele dát pozor.
Rok 2023 nám započal velmi pozitivní změnou v oblasti fotovoltaiky, a to pravidel pro budování malých výroben.
Co byste určitě měli vědět o potřebné kvalifikaci pracovníků, kteří vám fotovoltaiku budou montovat na střechu!